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TÉRMINOS Y CONDICIONES
LEE CON ATENCIÓN ESTOS TÉRMINOS ANTES DE UTILIZAR NUESTRO SITIO
ALL TICKETS.
Te damos la bienvenida a All Tickets. En nuestro Sitio web (en adelante “el Sitio”) ofrecemos venta
online de Tickets para eventos masivos. Somos un operador deTickets, por lo tanto nos regula la
Ley 1493 de 2011 (Ley de espectáculos públicos), y contamos con la autorización respectiva por el
Ministerio de Cultura.
Los presentes Términos y Condiciones de uso del Sitio, regula el uso que el Usuario haga del Sitio
de propiedad de la sociedad poracciones simplificada ALL TICKETS SAS, identificadacon NIT.
901265612 -3.
Estos Términos se aplican a los Usuarios de nuestro Sitio, incluyendo a los visitantes del mismo,
habiéndose registrado o no. El usode nuestro Sitio también está sujeto a nuestra actual Política de
Tratamiento de Información. El uso de nuestro SitiocomoOrganizador de eventos (definido a
continuación) serige por las Condiciones de Servicio del Organizador deeventos. ("Condiciones de
los Organizadores de eventos"), así como el uso por parte del Promotor (definido a continuación),
se rige por las Condiciones de Servicio delosPromotores ("Condiciones de los Promotores") y el
uso de nuestro Sitio por los Puntos deVenta, se rige por las condiciones deServicio de los Puntos
de Venta ("Condiciones de los Puntos de Venta”).
Los Organizadores de eventos, Promotores y Puntos de Ventas podrán encontrarse regulados por
Contratos Adicionales, que según el caso, complementan y/o modifican los presentes términos (ver
definición).
Todos los Usuarios, Organizadores de eventos, Promotores y Puntos de Venta podránacceder a
los servicios del Sitio a través de la página web www.allticketscol.com
Los Usuarios, Organizadores de eventos, Promotores y Puntos de Venta, con la aceptación de los
presentes términos y condiciones, realizan un contrato vinculante con ALL TICKETS S.A.S. a través
del cual se regula el acceso de los Usuarios al Sitio, su contenido y servicios.
ALL TICKETS S.A.S. podrá modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento cono
sin previo aviso. El Usuario, Organizadores de eventos, Promotores y Puntos de Venta, deben visitar
esta página periódicamente para revisar la última versión vigente de estos Términos, debido a que
los mismos son obligatorios.
Los Términos yCondicionesvigentes anulan y sustituyen todas lasversiones anteriores desde la
fechaen que entra a operar.
Si tienes alguna duda osugerencia puedes contactarnos a través de los medios de contacto que
encontrarás al finalizar el documento.
CAPACIDAD
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal paracontratar y
para obligarse ennombre de lapersona jurídica que representan, encaso de aplicar. Nopodrán
utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad legal como los menores de edad, o
Usuarios, Organizadores de eventos, Promotores oPuntos de venta que hayan sido suspendidos
temporalmente o inhabilitados definitivamente.
En caso de compra deTickets por menores deedad en nuestro Sitio, ALL TICKETS no se
responsabiliza de la veracidad y exactitud de los datos ingresados por el Usuario y por tanto no se
puede constatar con absoluta seguridad la edad de los mismos. Por este motivo no asumirá ninguna
responsabilidad sobre personas que incumplan la normativa, como los menores de edad.
DEFINICIONES
Para efectos de estos Términos y Condiciones se deberá tener en cuenta las siguientes definiciones,
sin importar si seutilizan en forma singular o plural:
a.Usuario:Toda persona natural aquien se leasigne el “nombrede Usuario” y una “contraseña”
para acceder al Sitio, y quien accede a las funciones predefinidas en el Sitio.
b.Organizador de eventos: persona jurídica o natural titular de los derechos de explotación del
evento quea través de un contrato de mandato, le confía a All Tickets la gestión como
Operador de Tickets.
c.Promotor: Personas naturales ojurídicas encargadas de impulsar eventos a través dela venta
de Tickets virtuales.
d.Puntos de venta: Personas jurídicas aliadas de All Tickets, a través de la cual se podrá hacer
la compra de la Tickets de forma física.
e.Contratosadicionales:son todos aquellos acuerdos de voluntades adicionalesque aplican
para ciertos servicios. Ver definición numeral 18.
f.Datos personales: Es toda información que permite identificar a una persona natural.
g.Publicidad: Es toda forma de comunicación realizada porparte del Operador de la Plataforma
con el fin de brindar información sobre las actividades comerciales o comunicar campañas
promocionales sobre los servicios que se comercializan.
h.Pop-Ups:Ventana o aviso deInternet que emerge de manera automática en cualquier
momento cuando el Usuario y/o Emprendimiento utiliza la Plataforma.
AUTORIZACIÓN PARA EL USO DEL SITIO ALL TICKETS
El Usuario, Organizadores deeventos, Promotores y Puntos de Venta autoriza, al igual que declara
que acepta que ha leído y entendido los términos y condiciones cuando se conecta, accede o usa
el Sitio ALL TICKETS, o con cualquier otra forma de aceptación (por ejemplo, al aceptar al crear o
iniciar sesión ensu cuenta, oal hacer clic en “Acepto”, entre otros). Esta autorización se extiendea
las políticas de Tratamiento de información.
Si el Usuario, Organizador deeventos, Promotores y Puntos de Venta no aceptan los Términos y
Condiciones o las Políticas de Tratamiento de Información, no puede conectarse, acceder o usar
los servicios del Sitio ALL TICKETS deninguna manera.
Para un buen funcionamiento del Sitio es necesario que nos otorgues estos derechos:
●Usar el procesador, el ancho de banda y el hardware de almacenamiento de su dispositivo
para facilitar el funcionamiento del SERVICIO.
●Publicar avisos publicitarios uotro tipo de informaciónde ALL TICKETS y delos socios
comerciales, en cualquier parte del Sitio.
Políticas deTratamiento de Información
ALL TICKETS protege la información de sus Usuarios, Organizador de eventos, Promotores y
Puntos de Venta. Para conocer nuestras Políticas de Tratamiento de Información, el Usuario podrá
revisarlas en elsiguientelink: allticketscol.com/terminosYcondiciones, los cuales hacen parte
integral de estos términos.
El Usuario,
,
Organizador de eventos, Promotores y Puntos de Venta tienen la obligación de mantener
la información actualizada, ALL TICKETS no se hace responsablesi la informaciónse encuentra
incompleta debido a la falta por parte del Usuario, Organizador de eventos, Promotores y Puntos de
Venta.
TÉRMINOS DE USO DEL USUARIO
1.REGISTRO DEL USUARIO
El Usuario, para su registro deberá suministrar información personal y correo electrónico. El Usuario
se compromete a que lainformación que proporcione a ALL TICKETS y durante eltiempo en que
haga uso del Sitio, será verdadera, precisa y completa, y que la actualizará cuando sea necesario.
El Usuario accede a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su usuario y contraseña
de seguridad personal elegida(“Contraseña de Seguridad”). El Usuario se obliga amantener la
confidencialidaddesu Contraseña deSeguridad, sinperjuicio decumplir con la obligación de
actualizarlaa través del Sitio.
El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a
la misma está restringido al ingreso y uso de su Contraseña de Seguridad, de conocimiento
exclusivo del Usuario. El Usuario se compromete a notificar a ALL TICKETS en forma inmediata y
por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su Cuenta, así como el ingreso por
terceros no autorizados a la misma. El Usuario reconoce y acepta que no somos responsables de
ningún daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidadrelacionados concualquier acceso ouso no
autorizado de su cuenta del Sitio.
ALL TICKETS se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de
corroborar los Datos Personales, así como de rechazar cualquier solicitud de inscripcióno de
cancelar una inscripción previamente aceptada, sin queesté obligado a comunicar o exponer las
razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.
2.LOS SERVICIOS
All Tickets pone a disposición de los Usuarios un espaciopara la compra virtual de Tickets de
eventos en diferentes ciudades de Colombia. Así mismo, el Usuario podrá adquirir Tickets virtuales
de forma presencial através de nuestros Puntos de Ventaaliados. Con la aceptación delos
presentes términos ycondiciones se perfecciona el contrato de compraventa celebrado entre el
Usuario y ALL TICKETS SAS.
2.1. El acceso a nuestro Sitio y la navegación a nuestro contenido es de carácter gratuito. En caso
de que el Usuario decida comprar una Ticket de forma virtual o presencial, la misma está sujeta a
la tarifa anunciada en el Sitio.
2.2 Para comprar cualquier Ticket, es necesario que el Usuario se registre, ingresandosu
información personal.
El Usuario acepta que tieneconocimiento previo de toda la información relacionada con el evento
por el cual está interesado en asistir o por el que ya compró tiquetes-códigos QR (horario, fechas,
valor del tiquete-código QR, ubicación). All Tickets no está obligado a hacer devoluciones dedinero
porerrores de fechas, valores registrados, calidad del evento u otras causas netamente
responsables del Organizador de eventos.
2.3. El Usuario podrá pagar utilizando la pasarela de pagos quetenemos dispuesta en nuestro Sitio.
Aplican términos y condiciones de los terceros.
Debe proporcionar a la pasarela de pagos información depago válida. El Usuario reconoce y acepta
que All Tickets no opera, posee o controla la pasarela de pagos. El uso que el Usuario haga de su
tarjetade crédito/débitoserigepor su acuerdo con el proveedor de pagos y por su política de
privacidad, no por estos Términos y Condiciones.
2.4. La compra dela Ticket está condicionada ala aprobación y verificación del proveedor depagos
o entidad financiera.
2.5. Los servicios deventa de Tickets enAll Tickets serealizan por mandato de quienes cuentan
con la autorización para la realizaciónde los eventos (en adelante “el Organizador deeventos”), los
cuales seránidentificados con su razón social, nombre comercial o nombre de persona natural y
número de identificación tributaria (NIT) o número de cédula de ciudadanía en la respectiva
descripcióndel evento en la parte de “información general”.
2.6. All Tickets en su calidad de operador para la venta de Tickets, recaudo y la prestación de
servicios adicionales de eventos, no es responsable civil ni penalmente frentea cancelaciones,
aplazamiento ni modificaciones, así como no es responsable decalidad, contenido delevento ni
actos o consecuencias de los eventos.
All Tickets, NO se responsabiliza por horarios, cumplimiento, ubicaciones, realización, organización,
condiciones de seguridad; esta responsabilidad es del Organizador de eventos, el cual aparece en
la descripción del evento.
2.7. All Tickets podrá modificarlas tarifas de la Tickets por orden del Organizadorde eventos de
acuerdo con loacordado entre All Tickets y el Organizador de eventos, para ello se procederá a
realizar la respectiva publicación y actualización en el Sitio y en los Puntos de Venta.
All Tickets no se hace responsable por los valores de la Tickets, ni las condiciones y detalles del
evento anunciadas por el Organizador de eventos.
2.8. LosTickets que adquiere elUsuario através de All Tickets tienen un valoradicional por nuestros
servicios, los cuales dependerá del evento, cantidad de Tickets adquiridos, entre otros conceptos.
Dicho valor será anunciado en nuestro Sitio, previo a lacompra, y deberá ser cancelado por el
Usuarioa través de nuestro Sitio o de forma presencial en los Puntos de Venta.
2.9. El Usuario solopodrá comprar máximo 6 Tickets y 2 palcos de cadaevento. El límite de Tickets
por cada evento es por persona.
Para la compra demás de un Ticket y de un Palco, el Usuario tendrá las siguientes opciones:
2.9.1. El Usuario All Tickets que compró los Tickets oPalcos, podrá ser el encargado del
grupo(en adelante “el Líder”), y con el Código QR recibido en el correo electrónico registrado
o através de su documento de identificación, tendráregistrada toda la información del
número de Tickets o palcos comprados.
Para el ingreso al evento, es necesario que el Líder junto con los demás asistentes, ingresen
en el mismo momento al evento.
2.9.2. El Líder podrá agregar alos demásasistentes del palco desde su perfil, para poder
hacer esto los demás usuarios deberán crear previamente un usuario. De esta forma, cada
asistente recibirá en el correo registrado el Código QR.
Para el ingreso al evento, no es necesario el ingreso conjunto de todos los asistentes.
NOTA IMPORTANTE: El Líder es el Usuario All Tickets querealizó el primer pago del palco
(mínimo del 50%)es el único permitido de eliminar y agregar a los demás usuarios que
desee hagan parte del palco. All Tickets no es responsable por las decisiones que tome el
usuario All Tickets frente a eliminar y agregar usuarios.
2.10. El Usuario podrá separar supalco mínimo con el 50% del valor total delmismo, siempre y
cuando elproceso de compra sea por medio de un promotor oficial del evento correspondiente.
El usuario podrá hacer una Vaca para poder completar el pago de su palco. Deberá adicionar a su
palco previamente separado a los demás usuarios quedesea que asistan asu palco, y estos
usuarios podrán ser los que completen y/o aporten al pago del palco en su totalidad.
Para el usode La Vaca es importante revisar las siguientes condiciones:
2.10.1. Es necesario reservar el palco realizando unanticipo del 50% del valor total del palco
que aparece en nuestroSitio, posteriormente el UsuarioLíder podrá invitar alos demás
Usuarios registrados para aportar a la Vacacreada.(Tener en cuenta la NOTA
IMPORTANTE del numeral 2.9.2)
2.10.2. Es necesario completar el 100% del valor delPalcodentrode las 72 horas siguientes
a la creación de La Vaca por los Usuarios invitados o por el mismo Usuario Líder.
En nuestro Sitio podrás visualizar el valor que los Usuarios vayan aportando y el porcentaje
restante por completar.
2.10.3 Si los usuarios no cumplen con los plazos estipulados, se hará una devolución del
dinero, menos el valor del servicio, el cualestará especificado en los precios que se
encuentran en nuestro Sitio.
2.11. En nuestro Sitio, el Usuario podrá regalar Tickets aotros Usuarios previamente registrados,
quien recibirá en su correo registrado el Ticket código QR para el ingreso al evento.
2.12. Una vez completada exitosamente la compra, el Usuario recibirá al correo registrado, elTicket
código QR, junto con toda la información de la compra.
2.13. La compra de cada Ticket estará sujeto al pago del impuesto sobre venta de Tickets vigente
que corresponda.
2.14. Los Usuarios podrán dejar sus opiniones dentro de nuestro Sitio. All Tickets se reserva el
derecho de eliminar aquellos comentarios que seanconsiderados inadecuados u ofensivos.
El Usuario garantiza que su opinión no infringe ninguna Ley aplicable, o se apropia indebidamente
derecho de propiedad intelectual, de privacidad, de publicidad, moral u otros derechos de terceros,
ni viola ninguna ley, reglamento u orden judicial.
2.15. En el caso que el usuario All Tickets compre más de 1Ticket (máximo 6)en una misma
compra, le llegará asu correo registrado en All Tickets los códigos QR, los cuales serán inválidos
una vez sean leídos por los lectores All Tickets en la entrada del evento.
3.INGRESO AL EVENTO
3.1. El ingreso al evento está condicionado ala presentación del códigoQR previamente enviado
al correo electrónico registrado y/o al documento de identidad.
No se aceptan poderes, avisos de pérdida de documentos, denuncias, noticias criminales o
autorizaciones a terceras personas.
3.2. Para el ingreso al evento através de la lectura del documento deidentidad, el Usuario con la
aceptación de los presentes términos y condiciones, acepta que el Organizador de Eventos a través
de ALL TICKETS puedaverificar su identidad. El lector de documento deidentidad es único y
exclusivo para permitir el ingreso del Usuario al evento.
3.3. ElTicket solo será válido para fecha, lugar, hora y ubicación indicada en el Ticket. El Usuario
acepta que toda la información contenida en el Ticket es conocidapreviamente.
4.POLÍTICAS DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
4.1. Cambios: En caso queel asistente no puedair al evento por alguna razónpersonal, este podrá
cederlo a otro usuario para no perder el ticket. En este linkhttps://youtu.be/SAcGfO317do podrá ver
un tutorial para saber como se realiza el procedimiento.
4.2. La inasistencia del Usuario al evento no dará lugar a devoluciones, compensaciones ni
reconocimientos de ningún tipo. En caso de reclamos debido a la utilización del QR por parte de
un tercero y que el usuario desconozca dicho uso, podrá presentar el caso durante los siguientes
5 días hábiles a partir de la ejecución del evento. All Tickets estudiará el caso y decidira como
proceder frente a esto.
4.3. El Usuario acepta que tiene conocimiento de las condiciones detiempo, modo y lugardel evento
al cual desea asistirprevio ala compra através de All Tickets, por lo tanto All Tickets, no es
responsable de realizar cambios o devoluciones de dinero por errores registrados y aceptados por
el Usuario almomento de realizar la compra.
4.4. No se realizará devolución de dinero por cambio de fecha por temas de fuerza mayor (ordenes
de gobierno, pandemia y demás situaciones exógenas a la responsabilidad del organizador del
evento)
4.5. Devolución del dinero: En los siguientes casos, All Ticketso el Organizador del evento
procederá con la devolución del valor correspondiente alos Tickets, sin incluir valor del servicio y
cargos adicionales:
4.5.1. Cuando el Usuario ejerza el derecho deretracto o la reversión del pago
establecidos en laLey 1489 de 2011 (Estatuto del Consumidor) y normas concordantes, los
cuales se describen en el capítulo 5° del presente documento.
4.5.2. Cuando se de la cancelación del evento, entendido como aquel que no ha iniciado,o
el aplazamiento del evento, entendido como cambio defecha,el Usuario podrá solicitar el
reembolso del valor del Ticket, más no el del servicio y del IVA, si elorganizador/responsable
del evento decide responder por elservicio y el IVA se hará, de lo contrario, All Tickets no
está en la obligación de hacerlo. Para poder solicitar el reembolso, el usuario deberá enviar
un correo electrónico a la dirección info@allticketscol.como un mensaje alWhatsApp (305)
371 0154 incluyendo:
- Nombre del evento
- Número dedocumento del titular del ticket (perfil de All Tickets)
- Tipo de cuenta bancaria
- Número de cuenta bancaria
- Nombre completo del titular de la cuenta
- Número dedocumento del titular de la cuenta
*Los datos de lacuentabancaria deben coincidir conlos del titular del método de pago
utilizado para realizar la compra de los tickets/palcos.
All Tickets dará respuesta, a través del mismo canalpor el cual elusuario se comunicó,
dentrode los 10 días hábiles posteriores a la fecha queAll Tickets estipule se iniciará el
proceso de devolución en cada caso (evento cancelado/aplazado) puntual.
El Organizador de eventos informará a All Tickets y este a su vez al Usuario para definir los
mecanismos y formas con las que se contará para solicitar el reembolso del dinero.
4.5.3. Cuando el evento sea cancelado o suspendido, es decir, aquel quese haya dado inicio
y nosea posible continuar, por causa de fuerzamayor ocaso fortuitonoprocederá el
reembolso o cambio alguno para el Usuario.
4.5.4 En los casos de reprogramación no se realiza devolución, según lo establecido en la
ley 1480 en su artículo 16:
“ARTÍCULO 16. EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE LA GARANTÍA. El
productor o proveedor se exonerará de la responsabilidad que sederiva de la garantía,
cuando demuestre que el defecto proviene de:
1. Fuerza mayor o caso fortuito (…)”
La situación de salud en el país, la cual es un caso fortuito o caso de fuerza mayo, aunque
conlleva a la suspensión de eventos, no generaresponsabilidad ni obligación porparte del
organizador del evento de una devolución de dinero de las entradas vendidas.
4.6. En el caso de que la venta haya sido por medio de un promotor, el Usuario dispone de 24
horas apartir de que el promotor reserva su palco parapoder apartarlo con el 50%, y durante las
próximas 72 horas el Usuario deberá completar el 100% del pago. Esto es total responsabilidad
delpromotor, debido a que sabe quien es su clientey puedepresionar para que cumpla los
tiempos y porcentajes previamente establecidos. En caso que el Usuario que va a comprar no
pague dentro de los tiempos establecidos, el promotor será el responsable de gestionar la
respectivadevolución directamente con el Organizador del Evento.
4.7 En caso de que la compra haya sido para reservar un palco directamente en All Tickets sin la
ayuda de ningún promotor, el Usuario dispone de las horas/fechas que el organizador del evento
indique en sus canales de comunicación o por medio de All Tickets, a partir de quepague el 60%
delpalco para poder reservarlo. En caso de que el Usuario no complete el restante para completar
el 100% del pago para el palco, se le darán 6 tickets individuales para el mismo palco sin hacer la
devolución del dinero.
5.DERECHO DE RETRACTO Y REVERSIÓN DE PAGO
5.1. Derecho de retracto:De conformidad con el artículo 46 dela Ley 1480 de 2011, en las ventas
a distancia, es decir aquellas realizadas a través de medios como elcomercio electrónico, se le
debe informar alCOMPRADOR acerca del derecho deretracto y el término que tienepara ejercerlo.
El derecho de retracto es lafacultad que tiene el consumidor de arrepentirse del servicio que ha
contratado, dentro del término máximo de cinco (5)días hábiles, contadosa partir de realizar la
contratacióna través del Sitio.
El Usuario NO podrá ejercer el derecho de retracto cuando (I) el servicio hayacomenzado a
prestarse o (II) cuando entre el momento en que se ejerza el derecho deretractoy la fecha pactada
para el inicio de la prestación del servicio medie menos de cinco (5) días. En el eventoen queel
Usuario haga uso de la facultad de retracto, se resolverá el contratoy sehará el reintegro del dinero
que hubiese pagado.
El Usuariopodrá hacer uso del derecho deretracto,comunicándose al correo electrónico
info@allticketscol.com.
La devolución del dinero sehará al mismo medio de pago utilizado al momento delacompra. La
devolución del dinero se hará dentro de los treinta (30) días siguientes a la devolución.
El valor por el servicio deventa de Tickets de All Tickets se produce al momento en que se
da el acuerdo del consumidor, por lo que no se encuentra sujeto al derecho de retracto.
5.2. Reversión del pago: El Usuario tiene derecho a ejercer la Reversión de su pago cuando
aplique unode los escenarios establecidos en la Ley Colombiana.
Para ejercer su derecho, el Usuario deberá presentar una reclamación dentro de un plazo máximo
de cinco (5) días hábiles posteriores al momento en el cual realizó la compra al correo electrónico
info@allticketscol.com El Usuario deberá indicar en la solicitud de reversión de pago una de las
causales de ley para solicitarlo: 1) Cuando haya sido víctima de un fraude. 2) Cuando corresponda
a una operación que no haya solicitado. 3) Cuando no haya recibido el producto que compró en el
tiempo indicado. 4) Cuando el producto querecibió elUsuario no es el quecompró, o no cumpla
con las informadas sobre él. 5) Cuando el producto que recibió el Usuario se encuentre defectuoso.
Así mismo, debe indicar claramente cuál es el valor que solicita se haga la reversión del pago y la
cuenta bancaria, tarjeta de crédito o medio de pago al que fue cargada el valor.
El Usuario sólocuentacon 5 días hábiles después deque realizó la compra para presentar su
solicitud. Deberá igualmente indicar la factura objeto de la reversión.
La devolución del dinero se haráal mismo medio depago que el Usuario utilizó al momento del
pago y All Tickets podrátomar hasta treinta (30) días calendario para realizarla, los cuales serán
contados a partir de la aprobación de la solicitud.
6.SOPORTE
Los usuarios siempre tienen el botón de whatsapp enlapágina web acompañándolos en su
navegación, para queen caso de dudaden clic en elbotón y nos escriban. Además tienen la
posibilidad de escribirnos por nuestras redes sociales y correo electrónico.
TÉRMINOS DE SERVICIO DE LOS ORGANIZADORES DE EVENTOS
Este Acuerdo de Términos de Servicio para Organizadores de eventos ("Términos") rige su uso
como Organizadores de eventos del Sitio ALL TICKETS de propiedad de la Sociedad por acciones
simplificada ALLTICKETS S.A.S, en adelanteALL TICKETS S.A.S, identificada conNIT.
901265612 - 3, que podrá encontrar en nuestro sitio web (www.allticketscol.com). El Usuario u
"Organizador de evento", se refiere a el Usuario como un Organizador de evento del Sitio.
Estos Términos se aplican únicamente a los Organizadores de eventos de nuestro Sitio. El uso de
nuestroSitio también está sujeto a nuestra actual Políticade Tratamiento de Información. Cualquier
uso que el Usuario haga de nuestro Sitio que no sea como Organizador de evento o cualquier otro
perfil, se rige por los Términos y Condiciones del Sitio.
POR FAVOR, LEE ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN.Al utilizarnuestroSitio como organizador
de eventoo alindicar de otra manera su aceptación(por ejemplo, firmando contratos adicionales,
al aceptar, al crear o acceder a su cuenta, al hacer clic en "Acepto", etc.), el Usuario declara y
garantiza que ha leído, entendido y aceptadoestas Condiciones. Si no está de acuerdo, no acceda
o utilice nuestro Sitio como Organizador de eventos.
7.REGISTRO
El Organizador de eventos, para su registro deberá suministrar información personal y de la
empresa querepresenta. El Organizador de eventos secompromete aque la información que
proporcione a ALLTICKETS y durante el tiempo en que haga uso del Sitio, será verdadera, precisa
y completa, y que la actualizará cuando sea necesario.
Para ser Organizador de eventos registrado en All Tickets es condición necesaria la suscripción del
contrato de mandato entre el Organizador de eventos y All Tickets, a través del cual el Organizador
de eventos le confía a All Tickets la gestión como operador de Tickets, recaudo y prestación de
servicios adicionales para eventos públicos promocionados y programados por el Organizador por
su cuenta y riesgo.
El Usuario es responsable de mantener laconfidencialidad de la información desu cuenta en el
Sitio, incluidos su nombre de usuario y sucontraseña. El Usuario reconoce y acepta que no somos
responsables deningún daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad relacionados con cualquier
acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio.
El representante legal del Organizador de eventos, al hacer uso de nuestro Sitioy registrarse,
garantiza lo siguiente:
a.Laempresa está legalmenteconstituida y el Usuario que contrata los servicios con ALL
TICKETS tiene la capacidad legal para solicitar los servicios de nuestro Sitio en nombre de
la Empresa, para aceptar estos Términos en nombre de la Empresa, y para utilizar todo el
material suministrado por ALL TICKETS como se autorizaen estos Términos.
b.Cualquier información proporcionada por la Sociedad en nuestro Sitio es correcta y verídica.
El Usuario está deacuerdo con que:
a.ALL TICKETS no seráresponsable por las cancelaciones, aplazamientos, modificaciones
de los eventos.
b.El Usuario es el titular de los derechos de explotación del evento. Y es el civil y penalmente
responsable por las cancelaciones, aplazamientos, modificaciones, contenido, seguridad del
evento.
c. El Usuario es 100% responsable de su Ticket, noes responsabilidaddeAll Tickets si
comparte el Ticket con personas que actúan con mala fe.
d.El Usuario garantiza que cuenta con la titularidad de la marcaocuenta con laautorización y
derechos para poder publicarla y usarla en nuestro Sitio.
e.El Usuario garantiza quecuenta contoda documentación y autorizaciónlegal nacional,
departamental y/o municipal para la ejecución del evento.
f.Si el Usuario infringe alguna de las disposicionesdeestos Términos y delcontrato de
mandato, ALL TICKETS podrá cancelar su acceso a nuestro Sitio, o lo eliminaremos o
prohibiremos (o cualquier cuentadel Sitioque el Usuario haya creado o controle), y tomar
cualquier otra medida que le solicitamos razonablemente.
8.SERVICIOS
En nuestro Sitio, elOrganizador de eventos podrá publicar sus eventos para que a través de un
mandato, All Tickets pueda obrar como Operador de Tickets de dicho Organizador de eventos.
Es tu responsabilidad como Organizador de eventos compartir el lugar, fechas, artista, precio de
Tickets, y cualquier detalle adicional. Así como deberás notificarnos sobre cualquier cambio que se
realice sobre el evento para poder informar a los Usuarios.
9.OBLIGACIONES ESPECIALES DEL ORGANIZADOR DE EVENTOS
9.1. El Organizador de eventos se obliga a firmar y cumplir conlas condiciones definidas en el
contrato de mandato y en los términos y condiciones.
9.2. Se obliga suministrar información clara, completa y veraz sobre los eventos en todo momento.
9.3. El organizador de eventos se obligacumplir con los valores pactados en el contrato de mandato
suscritoentre las partes.
9.4. Autorizas a All Tickets para recaudar el dinero por concepto de venta de la Tickets del evento.
Del recaudo total se descuenta el porcentaje de comisión deTickets denuestroservicio enlos
términos descritos en el contrato de mandato.
9.5. El Organizador de eventos es el responsable de hacer la devolución del 100% del valor de la
Tickets en caso de cancelación delevento. El procesodeentrega del dinero se hará a través de All
Tickets o directamente con el Organizador del evento, dependiendo del caso.
9.10. Poneradisposición de All Tickets toda la información y documentación legal y necesaria para
la realización del evento.
9.11. All Tickets es únicamente responsable del filtro de lectura decódigo QR, mientras que el
Organizador del evento es el responsable los demás filtros y logística general delevento. All Tickets
presta el servicio delos lectores códigos QR, el Organizador del evento prestael personal para que
se utilicen.
9.12. El Organizador de eventos se obliga a proporcionar la siguiente información del evento a ALL
TICKET parasupublicación, dando cumplimiento a la circular única de la Superintendencia de
Industria y Comercio: a) Municipio y ubicacióndellugar donde se llevará a cabo el evento; b) Clase
de actividad que se realiza en el espectáculo; c) Fecha y horario en que se llevará a cabo el
espectáculo público; d) Responsable del espectáculo público; Nombre, número de identificación
tributaria NIT; y domicilio, e) Empresas y/o canales autorizados para la venta de Tickets. f) Artistas
principales y secundarios quese presentanen el espectáculo, sies del caso. g) Horario de apertura
al público y orden de las presentaciones. h) La dirección de Internet y/o línea de servicio al cliente
donde se pueden ver todas las condiciones particulares del espectáculo público, incluyendo precios
y descripción del espectáculo público del empresario, persona natural o jurídica organizador y/o
promotor del espectáculo público.
De igual manera, deberá manifestar las condiciones de admisión, como pero sin limitarse a las
restricciones en razón de la edad, características físicas del lugar del espectáculo público (número
de sillas, localidades, ubicación de la localidad, modalidades de acomodación, condiciones de
acceso para personas con discapacidad y mujeres embarazadas). Así como el número de entradas
disponibles, y encaso de presentar descuentos porcompras en determinadas fechas,el número de
Tickets disponibles en dichas fechas.
Esta información mínima es requerida para la publicación del espectáculo público en ALL TICKETS,
la ausencia de la misma permite al SITIO no publicar el espectáculo público hasta contener la
totalidad de la información.
AUTORIZACIÓN USO DE MARCA Y CONTENIDO
El Organizador del evento otorga a ALLTICKETS y a sus sociedades relacionadas una autorización
gratuita, no exclusiva, internacional y sin límite temporal parausar y publicar, y/oadaptar las
imágenes, fotografías, la Marca y la Información del Organizador del evento y delos artistas, con el
fin deser usados entodos los sitios y aplicaciones de ALL TICKETS, redes sociales y/o en cualquier
medio conocido o por conocer, ositios de Internet con los cuales ALLTICKETS haya realizado una
alianza, conlafinalidad de cumplir los objetivos de nuestro Sitio, así como de publicidad y mercadeo.
El Usuario declara y garantiza que es titular o licenciatario de los derechos necesarios sobre los
archivos suministrados, sobre las Marcas, así como sobre la Información de suministrada , y que
cuenta conlos derechos y facultades necesarias paraconceder la autorización detallada en esta
cláusula, siendo responsable exclusivo por cualquier infracción a derechos de terceros oporlas
inconsistencias o inexactitud en la Información.
TÉRMINOS DE SERVICIO DE LOS PROMOTORES
Este Acuerdo deTérminos de Servicio para Promotores ("Términos") rige su uso como Promotor
delSitio ALL TICKETS de propiedad dela Sociedad por acciones simplificada ALLTICKETS S.A.S,
en adelante ALLTICKETS S.A.S, identificadacon NIT. 901375073, que podrá encontrar ennuestro
sitio web (www.allticketscol.com). "El Usuario" y "Promotor" se refieren a el Usuario como un
Promotor del Sitio.
Estos Términos seaplican únicamente alos Promotor de nuestro Sitio. El uso de nuestro Sitio
también está sujeto anuestra actual Política de Tratamiento de Información. Cualquier uso que el
Usuariohaga de nuestro Sitio que no sea como Promotor o cualquiera de los otros perfiles, se rige
por los Términos y Condiciones del Sitio.
POR FAVOR, LEE ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN.Al utilizar nuestro Sitio como Promotor o
al indicar de otra manera su aceptación (por ejemplo, al aceptar, al crear o acceder a su cuenta, al
hacer clic en"Acepto", etc.), el Usuario declara y garantiza que ha leído, entendido y aceptado estas
Condiciones. Si no está de acuerdo, no acceda o utilice nuestro Sitio como Promotor.
10. REGISTRO
El Promotor, para su registro deberá suministrar su información personal y celebrar el contrato
adicional entre el Promotor y All Tickets.
El Promotor se compromete a quela informaciónque proporcione a ALL TICKETS y durante el
tiempo en que haga uso del Sitio, será verdadera, precisa y completa, y que la actualizará cuando
sea necesario.
El Usuario es responsable de mantener laconfidencialidad de la información desu cuenta en el
Sitio, incluidos su nombre de usuario y su contraseña. El Usuario reconoce y acepta que no somos
responsables deningún daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad relacionados con cualquier
acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio.
Si el Usuario infringe alguna de las disposiciones de estos Términos, ALL TICKETS podrá cancelar
su acceso a nuestro Sitio, o lo eliminaremos o prohibiremos (o cualquier cuentadel Sitio que el
Usuario haya creado o controle), ytomará cualquier otra medida que le solicitemos razonablemente.
11. SERVICIOS
Nuestro Sitio le permite a los Promotores vender Tickets de los espectáculos públicos de los
Organizadores de eventos.
La ventade los Tickets siempre será de forma virtual y todos los pagos serán realizados a través
de la pasarela de pagos dispuesta en nuestro Sitio.
Al momento de efectuar la venta de unaTicket, es necesario que el Usuario interesado en comprar,
indique el código del promotor, por lo tanto el Promotor será el único responsable de informar
previamente a la compra a los Usuarios.
Todos los acuerdos específicos del Promotor, serán acordados en el contrato suscrito entre el
Promotor y All Tickets, por lo tanto es condición necesaria que el Promotor firme y cumpla con las
condiciones allí pactadas y las fijadas en el presente documento.
TÉRMINOS DE SERVICIO DE LOS PUNTOS DE VENTA
Este Acuerdode Términos de Servicio para los Puntos de Venta ("Términos") rige suuso como
Punto de venta del Sitio ALL TICKETS de propiedad de la Sociedad por acciones simplificada ALL
TICKETS S.A.S, en adelante ALL TICKETS S.A.S, identificada con NIT. 901265612 - 3, que podrá
encontrar en nuestro sitio web (www.allticketscol.com) . "El Usuario" y "Puntodeventa", serefieren
a el Usuario como un Punto de venta del Sitio.
Estos Términos se aplican únicamente a los Puntos de Venta denuestro Sitio. El uso de nuestro
Sitio tambiénestá sujeto a nuestra actual Política de Tratamiento de Información. Cualquier uso que
el Usuario haga denuestro Sitioqueno sea como Punto deventa o cualquiera de los otros perfiles,
se rige por los Términos y Condiciones del Sitio.
POR FAVOR, LEE ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN.Al utilizarnuestroSitio como Puntode
Venta o al indicar de otra manera su aceptación (por ejemplo, firmando contratos adicionales, al
aceptar, al crear oacceder a su cuenta, al hacer clic en "Acepto", etc.), elUsuario declaray garantiza
que ha leído, entendido y aceptado estas Condiciones. Si no estáde acuerdo, noacceda o utilice
nuestro Sitio como Punto de venta.
12. REGISTRO
El Puntos de Ventas, para su registro deberá suministrar información personal y de la empresa que
representa. El Puntos de Venta se compromete aque lainformación que proporcione a ALL
TICKETS y durante el tiempo en que haga uso del Sitio, será verdadera, precisa y completa, y que
la actualizará cuando sea necesario.
Para ser Puntos deVenta registrado en All Tickets es condición necesaria la suscripción de un
contrato adicional entre el Puntos de Venta y All Tickets.
El Usuario es responsable de mantener laconfidencialidad de la información desu cuenta en el
Sitio, incluidos su nombre de usuario y su contraseña. El Usuario reconoce y acepta que no somos
responsables deningún daño, pérdida, costo, gasto o responsabilidad relacionados con cualquier
acceso o uso no autorizado de su cuenta del Sitio.
El representante legal del Puntos de Venta, al hacer uso de nuestro Sitio y registrarse, garantiza lo
siguiente:
a.Laempresa está legalmenteconstituida y el Usuario que contrata los servicios con ALL
TICKETS tiene la capacidad legal para solicitar los servicios de nuestro Sitio en nombre de
la Empresa, para aceptar estos Términos en nombre de la Empresa, y para utilizar todo el
material suministrado por ALL TICKETS como se autorizaen estos Términos.
b.Cualquier información proporcionada por la Sociedad en nuestro Sitio es correcta y verídica.
el Usuario está de acuerdo con que:
a.Si el Usuario infringe alguna de las disposiciones de estos Términos y del contrato celebrado
con ALLTICKETS, podemos cancelar su acceso a nuestro Sitio, o lo eliminaremos o
prohibiremos (cualquier cuenta del Sitio queel Usuario hayacreado o controle), y tomar
cualquier otra medida que le solicitamos razonablemente.
13. SERVICIOS
En nuestro Sitio, los Puntos de venta, es decir, locales aliados de All Tickets, podrán registrarse
para que, a través de lasuscripción de un contrato adicional, el Punto de Ventapueda recibir
Usuarios y vender Tickets de espectáculo públicos registrados en nuestro Sitio.
Los Tickets seguirán siendo virtuales y a través de código QR.
El Usuario podrá pagaren efectivo opor medio de datafono virtual conePayco, la pasarela depagos
dispuesta por nuestro Sitio. Aplican términos y condiciones de ePayco.
Todos los acuerdos específicos del Puntode venta,serán acordados en el contrato suscrito entre
el Punto de ventay All Tickets, porlotanto es condición necesaria queel Punto de ventafirme y
cumpla con las condiciones allí pactadas y las fijadas en el presente documento.
ASUNTOS GENERALES
A continuación conocerá la siguiente información de aplicación general para el Usuario, El
Organizador de eventos, el Promotor y el Punto de venta.
14. DECLARACIÓN
ALL TICKETS no es propietario de ninguno de los espectáculo públicos registrados, y no interviene
en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas por El Organizador de eventos, por ello no
seráresponsable del contenido, seguridad y todos los actos de los espectáculo públicos registrados.
Cada Usuario conoce y acepta serel exclusivo responsable por la información y documentación
que suministra.
Los Usuarios conocen y aceptan que al realizar operaciones a través de nuestro Sitio lo hace bajo
su propio riesgo. En ningún caso ALLTICKETS será responsable porlucro cesante, o por cualquier
otrodaño y/operjuicio que hayapodido sufrir el Usuario, debido alainformación suministrada en
nuestro Sitio.
En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo dereclamo o acciones legales
contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o
acciones eximen de toda responsabilidad aALLTICKETS yasus directores, gerentes, empleados,
agentes, operarios, representantes y apoderados.
15. OBLIGACIONES Y DEBERES GENERALES DE EL USUARIO, ORGANIZADOR DE
EVENTOS, PROMOTOR Y PUNTOS DE VENTA:
●Suministrar solo información veraz y exacta de sus datos personales y de la información de
la empresaen el caso de aplicar.
●Haber aceptado los presentes Términos Condiciones de Uso.
●Haber firmado los contratos adicionales, cuando haya lugar.
●Notificar inmediatamente a ALL TICKETS de cualquier anomalía
●Garantizar que: 1) no tiene ninguna vinculación laboral con ALL TICKETS, sus funcionarios,
directores, empleados, agentes y contratistas. 2)no violará ningúnotro acuerdo en el queel
Usuarioesté obligado por disposición decualquier ley, norma, reglamento, orden o sentencia
judicial.
●Tiene capacidad legal para contratar con ALL TICKETS.
●El Usuario deberá verificar y cumplir con los términos y condiciones de los proveedores de
pago o Sitios Web de terceros que se encuentren integrados a ALL TICKETS.
●Garantizaque el Usuario (y cualquier cuenta del Sitio que el Usuario haya creado ocontrole)
no ha sido previamente prohibido o eliminado de nuestro Sitio por ninguna razón.
●Garantizas que no eres un delincuente.
●Garantiza que el dinero utilizado para el pago de los Servicios de ALL TICKETS son lícitos.
16. RESTRICCIONES DE USO
El Usuario, El Organizador de eventos, el Promotor y el Punto de venta. no puede, directamente o
pormedio de cualquier persona realizar las siguientes actividades:
●Usar ALL TICKETS para fines ilícitos, ilegales o no autorizados.
●Usar ALL TICKETS en cualquier forma de spam, correo no solicitado o conducta similar.
●Permitirel accesoalacuenta en ALL TICKETS por Usuarios noautorizados y que sean
menores de edad. El Usuarioasumetoda la responsabilidad por el usono autorizado de ALL
TICKETS en su nombre, incluidos los menores de edad.
● Usar ALL TICKETS con fines no autorizados y por un Usuario no autorizado.
●Interferir o interrumpir el funcionamiento de ALL TICKETS o los servidores o redes que alojan
ALL TICKETS , o desobedecer las leyes o reglamentos o requisitos, procedimientos,
políticas o regulaciones de dichos servidores o redes.
●Publicar, oponer adisposición a través deALL TICKETS cualquier contenido, texto o
información que sea abusivo, amenazante, obsceno, difamatorio, calumnioso, o
discriminatorio en temas raciales, sexuales, religiosos o de otra manera desagradable u
ofensiva.
●Hacerse pasar por otra persona o entidado proporcionar información falsaen ALL TICKETS
, ya sea directa o indirectamente.
● Declarar falsamente o tergiversar su afiliación con cualquier persona o entidad, ni publicar
información falsa o inexacta en ALL TICKETS .
●Transmitir, distribuir, mostrar o hacer disponible a través de o en conexión con ALL TICKETS
cualquier contenido, incluyendo contenido generado porel Usuario, que pueda atentar
contra los derechos de terceros, incluyendo los derechos de propiedad intelectual y los
derechos de privacidad, o que pueda contener cualquier contenido ilegal.
●Hacer capturas de pantalla, linking, hotlinking, enlace, indexación ocualquier
redireccionamiento a otras páginas web o Aplicaciones; así como impresiones,
reproducciones, distribuciones opublicaciones de contenidos alojados en ALL TICKETS,
tales como, imágenes de cualquier tipo, logotipos, textos, recomendaciones, comentarios y
cualquier otro elemento contenido en el Sitio de ALL TICKETS .
●Tomar cualquier acción que imponga o pueda imponer, a criterio de ALL TICKETS, una
carga irrazonable o desproporcionada en la infraestructura de la Plataforma/Aplicativo.
●Infringir las medidas de seguridad físicao informática que ALL TICKETS disponga, a los
fines de evitar o restringir el acceso a ALL TICKETS .
●Copiar, modificar, alterar, adaptar, poner a disposición, traducir, realizar ingeniería inversa,
descompilar o desensamblar cualquier parte de ALL TICKETS .
●Crear un browser, marco (framing), ointerfaz gráfica de usuario (GUI)alrededor de ALL
TICKETS sin su autorización.
●Alterarde cualquier manera la Plataforma ALL TICKETSafectando la seguridad para el
envío de información personal y datos de contacto (como correos electrónicos, números de
teléfono, etc.) aotros Usuarios de ALL TICKETS , con el fin de no hacer el pago de la
Actividado realizar actividades ilegales o ilícitas.
●Realizar cualquier actividadque sea contraria alordenpúblico y las normas de estricto
cumplimiento que regulan este tipo de actividades en internet.
En caso de incumplimiento delas disposiciones establecidas en los Términos y Condiciones y en
los contratos adicionales, ALLTICKETS cancelarála cuenta del Usuarioy podrá iniciar acciones
legales por responsabilidad civil contractual o extracontractual y / o penal.
17. TÉRMINOS Y CONTRATOS ADICIONALES
Algunos servicios ofrecidos através del Sitio pueden tener términos y condiciones adicionales
("Términosadicionales") o Contratos adicionales (“Contratos adicionales”). Si se aplicanTérminos
adicionales, te los daremos a conocer previamente.Al utilizar esteservicio, el Usuario acepta los
Términos adicionales. En la medida en que losTérminos adicionales entren enconflicto con
cualquiera de estos Términos, los Términos o contratos adicionales prevalecerán a menos que los
Términos adicionales indiquen lo contrario.
Si aplica el Contrato adicional, telo informaremos previamente juntoconel documento legal para
su revisión. Conla firma del Contrato adicional seentiende la aceptación a las condiciones
especiales del servicio queen todocaso se deberán entender de forma armónicaalos presentes
términos y condiciones.
18. PROPIEDAD INTELECTUAL
ALL TICKETS, en cumplimiento de las disposiciones de Propiedad Intelectual y Derechos de Autor
dispone lo siguiente:
●El Sitio ALL TICKETS, así comosu contenido, incluyendopero sin limitarse a textos,
imágenes, Software, datos, medios, gráficas y cualquier otro tipo de material e información
que sean objeto de Propiedad Intelectual, son de propiedad exclusiva de ALL TICKETS
S.A.S.
●La marca, logo, lema comercial y todos los otros identificadores relacionados con ALL
TICKETS sonde nuestra propiedad estén o no registrados. Otras marcas registradas,
marcas de servicio, nombres comerciales y logotipos que aparezcan en ALL TICKETS
pertenecen a sus respectivos propietarios ("Marcas de Terceros").
Ningún derecho, licencia o interés para las marcas de ALLTICKETS olas Marcas de
Terceros son otorgados en este documento, y Los Usuarios aceptan que noexiste derecho,
licenciao interés con respecto a las marcas de ALL TICKETS o las Marcas de Terceros.
En virtudde lo anterior, el Usuario, Organizador de eventos, Promotor y Punto deVenta
evitaránusar cualquiera de esas marcas sin autorización. Las Marcas relacionadas con ALL
TICKETS y las Marcas de Terceros están reguladas por las normas y regulación de
propiedad intelectual y demás disposiciones legales
●El Usuario nopuede duplicar, copiar o reutilizar ninguna parte del HTML/CSS, JavaScript,
elementos de diseñovisual oconceptos sin nuestro consentimiento expreso previo por
escrito.
●El Organizador de eventos declara y asegura quecuenta con los derechos de propiedad
industrial de las marcas, imagen y fotografías publicadas en nuestro Sitio como propias, y
otorga licencia de uso dedichas marcas aALLTICKETS para publicar las mismas enel
Sitio, redes sociales y en cualquier medio masivo sin que conlleve ninguna transferenciade
dichos derechos.
●El Usuario, Organizador de eventos, Promotor y Punto de Venta declara y garantiza que es
propietario de todos los derechos de cualquier información que envíe, y garantiza que tiene
todos los derechos necesarios, incluso con relación a cualquier tercero que haya
contribuido, esté incluido ose refieraa cualquier información, para poder otorgarnos los
derechos antes señalados.
●El Usuario no suministrará cualquier información que sea confidencial o de propiedad o que
contenga o incluya cualquier información que el Usuario no tenga derecho arevelar o que
el Usuario o cualquier Receptor no deseenque se revele. ALLTICKETS no seráresponsable
de ningún uso o divulgación de información, incluyendo cualquier información personal que
le pertenezca a el Usuario, a un Destinatario o aun tercero.
●Podemos, por cualquier motivo, negarnos a aceptar o transmitir cualquier información que
el Usuario suministre o negarnos a eliminar informaciónde nuestro Sitio.
Además, nos reservamos el derecho a decidir si alguna información enviada por el Usuario
viola estos Términos y podemos, en cualquier momento, sin previo aviso y a nuestra entera
discreción, eliminar su información, cancelar su acceso a nuestro Sitio, eliminar o prohibirle
a el Usuario (y a cualquier cuenta del Sitio que el Usuario haya creado o controle), o tomar
otras medidas apropiadas a nuestra entera discreción por la violación de estos Términos.
●Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoriao contraria a las leyes sobre derecho
de propiedad intelectual y/oa las prohibiciones estipuladas en este contratolo harán
responsable de las acciones legales pertinentes,y alas sanciones previstas poreste
acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
19. ENLACES A SITIOS WEB DE TERCEROS
ALL TICKETS puede contener enlaces a sitios web de terceros ("Sitios de Terceros"), que pueden
ser sugeridos por ALL TICKETS. El Usuario reconoce que ALL TICKETS no tiene control sobre tales
Sitios de Terceros y reconoce y acepta que ALL TICKETS no es responsable por la disponibilidad
de los Sitios de Terceros y ni porlos servicios, contenidos, anuncios, productos ocualquier material
disponible en ellos. El Usuario, Organizador deeventos, Promotor y Punto de Venta también
reconoce y acepta que ALL TICKETS no será responsable, directa o indirectamente, por cualquier
daño o pérdida que sea causada poreluso decualquier servicio, contenido, producto u otros
materiales disponibles a través delos Sitios de Terceros. Los Sitios de Terceros se rigen por sus
correspondientes Términos y Condiciones de Uso y Política de Privacidad, el Usuario, Organizador
de eventos, Promotor y Punto de Ventadebe conocer y aceptar tales documentos antes de usar los
Sitios de Terceros.
20. ANUNCIOS
ALL TICKETS puede integrar anuncios o enlaces patrocinados. Si unUsuario hace clic enlos
anuncios puede ser transferido a un sitio web de un anunciante, recibir mensajes, información y
ofertas. Toda la información contenida en los anuncios pertenece exclusivamente a los
anunciantes. ALL TICKETS no tienen ninguna representación en dichos anuncios, ni tienen control
sobre dichos anuncios. ALLTICKETS, los anunciantes oterceros relacionados con los mismos
pueden tener derecho a ciertas ganancias de tales anuncios. El Usuario acepta y reconoce que no
tienen ningún derecho o interés, y que no se le concederáderechos o garantías con respecto a los
ingresos de los anuncios.
21. TERMINACIÓN
Todos los usuarios, Organizadores de eventos, Promotores y Puntos de Venta pueden cancelar su
cuenta en cualquier momento a través de los enlaces dispuesto en el Sitio.
Nos reservamos el derecho de cancelar el acceso anuestro Sitio a cualquier persona, incluido el
Usuario, en cualquier momento, por cualquier razón, a nuestra única discreción. Si el Usuario viola
cualquiera de estos Términos, su permiso parautilizar nuestro Sitio sedará por terminado
automáticamente.
22. RESPONSABILIDAD POR EL USO DEL SITIO
ALL TICKETS nogarantizaqueel Software y los servicios olas funcionalidades o materiales
asociados no sufran interrupciones o que esté libre de errores o se correspondan conlo descrito en
cualquier documentación.
el Usuario reconoce y acepta que el uso de nuestro Sitio es a su propio riesgo y que nuestro Sitio
se proporciona "tal cual" y "según esté disponible".
El Usuario, Organizador de eventos, Promotor y Puntode Venta reconocen y aceptan quelos
sistemas basados enla informática noson infalibles aposibles fallas, daños, virus, ataques
cibernéticos y/o manipulaciones no legales; todosestos son riesgos intrínsecos alos servicios
apoyados en la tecnología. Pese a lo anterior, ALL TICKETS hace todo lo que está a su razonable
alcancey pone su mayor empeño para prevenir la ocurrencia de dichos riesgos, no obstante, no
puede garantizar la eliminación total de los mismos en la prestación de sus servicios.
En ningún caso ALLTICKETS, sus proveedores o cualquier persona mencionada en el Sitioserá
responsable por daños de cualquier naturaleza, resultantes del usoolaimposibilidad deusar el
Sitio o el Material.
23. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
El uso de la plataforma es responsabilidad exclusiva del Usuario, Organizador de eventos, Promotor
y Punto de Venta a su propio riesgo. ALL TICKETS no será responsable por los daños y perjuicios
que surjan de cualquier espectáculo público acausa del usoo imposibilidad de uso del Sitio,
independientemente de si ALL TICKETS hayasidoadvertido de la posibilidad de tales daños y
perjuicios, excepto donde sea obligatoria laresponsabilidad, en cuyocaso la responsabilidad por
daños se limitará al precio de la actividad
Las limitaciones y larenuncia en este documento no pretenden limitar la responsabilidad o alterar
los derechos que el Usuario comoconsumidor tienen y que no puedan excluirse según la ley
aplicable.
24. PREVENCIÓN LAVADO DE ACTIVOS Y FINANCIACIÓN DEL TERRORISMO ( LA/FT)
Los Usuarios declaran bajo la gravedad del juramento, el cual se entiende prestado con la aceptación
de los presentes términos y condiciones, que la totalidad de los dineros utilizados para la compra de
Tickets a través del Sitio son lícitos.
De igual forma, El Usuario declara que no tiene relaciones con personas u organizaciones dedicadas
a actividades delictivas y que tampoco contribuyen en modo alguno a la financiación, mantenimiento
o realización de conductas al margen de la ley.
25. COMPROMISO ANTICORRUPCIÓN
El Usuario,Organizador deeventos, Promotor y Punto de Venta, sus accionistas, afiliadas,
funcionarios, directores, empleados o agentes que actúen bajo el presentetérminos y condiciones,
cumplirán con todas las leyes anticorrupción aplicables.
26. COOKIES Y ALMACENAMIENTO DE INFORMACIÓN LOCAL
Al acceder o utilizar los servicios, ALL TICKETSpuedeusar tecnologías como "cookies" (o
tecnologías similares), que almacena cierta información en el computador ("Almacenamiento Local")
y que permite la activación automática de ciertas características y el mejor uso del servicio.
Las cookies empleadas en el servicio se crean por sesión, no incluye ninguna información sobreel
Usuario, excepto lacontraseña de sesión, lacual se elimina al finalizar lasesión en laaplicación
(generalmente después de 24 horas). La mayoría de los navegadores permiten borrar las cookies
de sudisco duro, aceptación de bloqueo de cookies, o recibir una advertenciaantes de que se
almacene una cookie. Paraborrar o desactivar la opción de Almacenamiento Local el Usuario debe
utilizar la opción de configuración según las instrucciones específicas proporcionadas por El Usuario
de tecnología. Sin embargo, si el Usuario bloquea o borra las cookies la experiencia del Usuario en
línea puede ser limitada.
ALL TICKETS utiliza ciertas cookies de terceros cada vez que el Usuario visita la aplicacióno
cuando visita otros sitios web que utilizan cookies similares sin alterar elservicio de la Aplicación.
Los cookies de terceros se almacenan solamente como información no personal, como el historial
de las páginas web visitadas, la duración de su navegación, etc.
27. EN CASO DE TENER CONTROVERSIAS
Si existiera cualquier controversia entre el Usuario/ Organizadorde eventos/Promotor/ Punto de
venta y ALL TICKETS con relación a estos Términos, a las políticas de tratamiento de información
o los contratos adicionales, el Usuario/ Organizador deeventos/Promotor/ Puntodeventa se
comprometen ahacer cualquier reclamación directa ante All Tickets, antes de acudir a otros medios
para resolver las controversias, así comoa hacer uso de todos los métodos alternativos desolución
de conflictos tales como la conciliación o la amigable composición.
En caso de no lograse resolver la controversia por alguno de los mecanismos antes mencionados,
las partes se comprometen a llevar las diferencias ante La justicia Ordinaria.
28. LEGISLACIÓN APLICABLE
Las leyes de Colombia rigen estos Términos, así como cualquier demanda quepudiera surgir entre
el Usuario y el Sitio, independientemente de las disposiciones sobre conflictos de leyes.
29. PETICIONES, QUEJAS O RECLAMOS
Si el Usuario, Organizador de evento, Promotor o Puntode ventatiene alguna pregunta o
comentarioacerca de nuestros servicios, Términos y Condiciones y/o Política de Tratamiento de
datos personales, puede enviar uncorreo electrónico ala siguiente dirección:
info@allticketscol.com
Las peticiones, entendiéndose estas como solicitudes de información y/oconsulta de nuestros
servicios, las quejas son entendidas como una insatisfacción con el servicio prestado por el Sitio.Y
el reclamo serefiere a la oposición presentada por el Usuario con la intención de queALL TICKETS
revise una actuación relacionada con la prestación del servicio en términos económicos, como la
facturación, los medios de pago y demás temas asociados al pago del Servicio.
Para obtener pronta resolución de las mismas, serán resueltas, atendidas o contestadas dentro de
los quince (15) días hábiles siguientes ala fecha desu presentación a través delos medios de
comunicación establecidos y comunicados por nuestro Sitio. La información que debe presentarse
es: Nombre del peticionario, documento deidentidad,correo electrónico, teléfono, dirección, indicar
la fecha de la Petición, motivación de la PQR, demás observaciones pertinentes.
En todo caso, si la inconformidad motivo del derechode petición, queja oreclamo persiste, el
Usuariopodráacudir ala Superintendencia deIndustria y Comercio o alas alcaldías parhacer valer
sus derechos.
30. SERVICIO AL USUARIO
En caso de que el usuario necesite asistencia podrá hacerlo a través del correo electrónico
info@allticketscol.com, oa través del botón de whatsapp integrado en nuestroSitio.Únicamente
porestos 2 canales se podrán comunicar con All Tickets.
Un agente de ALL TICKETS se pondrá en contacto lo más pronto posible.
NOTIFICACIÓN Y DATOS DE CONTACTO DE ALL TICKETS
ALL TICKETS se encuentra ubicado enla siguiente dirección y los datos de contacto son los
siguientes, lo anterior para efectos de ser notificado de cualquier acto judicial o de cualquier tipo.
Teléfono +57 (305) 3710 154
Correo Electrónico: info@allticketscol.com
Última Actualización: 30 de noviembre del 2021
Actualizado al 30 de noviembre del 2021